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Conditions générales de vente
05/10/2020
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent aux Livres et matériels médicaux vendus par la librairie MEDILAM sur le site www.medilam-librairie-medicale.fr et sont valables au moment où la commande est passée. Ledit site est mis en ligne et est édité par la société MEDILAM dont le siège social est sis 129 rue du Faubourg Saint Martin 75010 Paris, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 494 268 220, numéro de TVA FR10494268220 et dont le responsable de la publication est Michael LAZARD.
Commande et disponibilité
Nous répondrons à votre commande dans la limite des stocks disponibles à la librairie MEDILAM et chez nos fournisseurs. Les produits affichés sur le site sont généralement tous en stock, le cas échéant l’article devra être commandé chez l’éditeur auquel cas vous recevrez un mail pour vous prévenir du délai de votre commande. Si vous commandez plusieurs livres et matériels médicaux dont certains ne sont pas en stock, la commande sera envoyée dès que les livres et les matériels médicaux seront tous disponibles, nous vous en tiendront informés. Certains livres et matériels médicaux peuvent également être provisoirement ou définitivement indisponibles chez nos fournisseurs. Vous en serez alors informés par e-mail, et vous pourrez modifier votre commande. L’indisponibilité d’un ou plusieurs livres et matériels médicaux ne peut engager la responsabilité de MEDILAM.
En confirmant votre commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente.
Pour toute question relative aux commandes vous pouvez nous contacter :
Par téléphone : 01 40 34 12 16
Par mail : contact@medilam-librairie-medicale.fr
Paiement
Vous devez effectuer votre règlement uniquement par carte bancaire (carte Bleue, VISA, Eurocard Mastercard). Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent être obligatoirement des cartes bancaires internationales.
Livraison
Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement et sous réserve d’avoir l’ouvrage en stock dans la librairie. Le mode d’expédition standard est le Colissimo suivi à domicile remis sans signature, ou en point retrait à la Poste ou en point relais. Quelques soit le mode d’expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. La livraison est faite à l’adresse que vous nous avez indiquée lors de votre commande. Les livres et les matériels médicaux livrés restent la propriété de la société MEDILAM jusqu’à leur remise au transporteur. Vous assumez tous les risques liés au transport.
Nous ne faisons aucune livraison en dehors de la France Métropolitaine
Conditions livraison
Les colis sont expédiés sous un délai de 24h-48h après réception du règlement. Lorsque le colis quitte notre entrepôt, un email avec le numéro de suivi vous est envoyé.
Différents modes d’expédition sont disponibles, les délais de livraison variant en fonction de l’option choisie :
– Colissimo domicile sans signature (24h-48h)
– Colissimo point retrait à la poste ou point relais (24h-48h)
Les frais de port s’élèvent à 0.01€ pour une expédition en France métropolitaine à partir de 39 € d’achat.
En dessous de 39 € d’achat un forfait de 5,90€ sera appliqué pour la livraison.
Retours
Conformément à la Directive Européenne 97/7 du 20 mai 1997 relative à la protection des consommateurs en matière de vente à distance et à l’article L. 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 15 (quinze) jours francs à compter de la réception du produit commandé pour le retourner, à vos frais, pour tout ou partie des livres et matériels médicaux commandés et demander leur remboursement.
Les livres et matériels médicaux susceptibles d’être retournés doivent avoir été préalablement achetés par vous exclusivement sur le site www.medilam-librairie-medicale.fr, vous avoir été livrés, accompagnés de leur facture, et être dans leur état d’origine (emballage, accessoires, CD non descellés).
Remboursements
Toute demande de remboursement doit être effectuée par courrier recommandé avec accusé de réception. Le remboursement sera fait dans les 30 (trente) jours suivant la réception du courrier recommandé.
Nous vous rembourserons la totalité des sommes que vous nous avez versé, comprenant le prix du ou des livres et matériels médicaux, ainsi que le montant des frais d’envoi des livres et matériels médicaux qui avaient été commandés, calculé au prorata de la valeur du ou des livres et matériels médicaux.
Responsabilités
Dans le cadre de son contrat de vente, nous nous chargeons intégralement de la livraison. En cas de litige à la livraison, toute réclamation devra nous être adressée dans un délai de 48 heures, outre les éventuelles réserves faites au transporteur.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte et de vol du colis.
Nous ne pouvons ne pouvant garantir l’exhaustivité de notre catalogue et l’information de disponibilité des livres et matériels médicaux, dès lors nous nous engageons à rembourser toute commande qui ne peut être servie sans que cela puisse faire l’objet d’un quelconque dédommagement.
Nous n’exerçons aucune censure sur les livres et matériels médicaux commandés, vous êtes seul responsable de votre choix, nous ne pouvons pas voir notre responsabilité engagée à cet égard.
Les livres et matériels médicaux livrés et facturés restent intégralement notre propriété aussi longtemps qu’ils n’auront pas été payés en totalité.
Protection Des Données Personnelles
Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 06 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données personnelles vous concernant que nous pouvons être amené à traiter pour des besoins de nos activités. S’agissant d’un droit strictement personnel, le droit d’accès, de rectification et d’opposition ne pourra être exercé que par vous en justifiant de votre identité. Vous pourrez l’exercer par lettre simple.
Litige
Les Conditions Générales de Vente via le site et leur exécution sont régie par le droit français. Seule la Loi Française est applicable.
Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des Conditions Générales de Vente relèvera de la compétence du tribunal du lieu de domicile du défendeur ou, au choix du défendeur, du lieu de livraison effective des livres et matériels médicaux.
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